1. Responsable del tratamiento
DISTRIMOTO AMERICAS (en adelante, «Distrimoto Américas» o «nosotros»), persona moral con RFC DAM230425H24, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
- Domicilio
- Av. Ejército Nacional Mexicano 95, Col. Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C. P. 11300, Ciudad de México.
- Representante legal
- Richard Esteban Marelli
- Área responsable de datos personales
- Administración
- Correo para privacidad
- [email protected]
- Teléfono y WhatsApp
- +52 56 4091 4091
2. Datos personales que tratamos
Recabamos datos personales de forma directa cuando nos contactas a través de este sitio web, WhatsApp, correo electrónico, ferias, eventos o redes sociales, y cuando solicitas incorporarte como distribuidor.
Contacto y solicitudes de información
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa o negocio, correo electrónico, teléfono, estado o ciudad.
- Información de tu solicitud: tipo de consulta y contenido del mensaje.
Distribuidores y clientes comerciales
- Identificación oficial (INE) del propietario o representante legal.
- Constancia de Situación Fiscal y datos fiscales (RFC, régimen y domicilio fiscal).
- Comprobante de domicilio.
- Datos de los contactos principal o de compras, de facturación y de cobranza: nombre, cargo, teléfono y correo electrónico.
- Información necesaria para validar y respaldar líneas de crédito comercial (ver apartado 5).
No tratamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos información de ese tipo (por ejemplo, de salud, creencias o afiliación sindical) por ningún medio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades principales (necesarias para la relación con nosotros)
- Atender y dar seguimiento a tus consultas, solicitudes de información y cotizaciones.
- Evaluar tu solicitud para ser distribuidor y, en su caso, darte de alta como cliente comercial.
- Validar tu información y respaldar el otorgamiento y seguimiento de créditos comerciales.
- Gestionar pedidos, facturación, cobranza, envíos y entregas de productos.
- Orientarte y canalizar solicitudes relacionadas con la garantía de los productos ante el fabricante correspondiente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, así como requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Enviarte boletines informativos y comerciales, novedades, lanzamientos e invitaciones a eventos.
Las finalidades secundarias no son indispensables para la relación comercial; negarte a ellas no afectará la atención de tus solicitudes ni tu relación con nosotros.
4. Cómo negarte a las finalidades secundarias
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento:
- escribiendo a [email protected] con el asunto «Baja de boletines», o
- mediante la opción para darte de baja incluida en cada boletín.
5. Datos patrimoniales o financieros
Para validar y respaldar el otorgamiento de créditos comerciales podemos tratar información patrimonial o financiera de distribuidores. Para ello solicitaremos tu consentimiento expreso al momento de recabar dicha información, por escrito o por un medio electrónico que permita acreditarlo.
6. Con quién compartimos tus datos
Para cumplir las finalidades principales, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, todos ellos en México:
- Empresas de paquetería: nombre, dirección y teléfono de entrega, para el envío de productos.
- Yego, empresa que opera la bodega desde la que se distribuyen nuestros productos, para la preparación y despacho de pedidos.
- Servicios de contabilidad, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
También utilizamos servicios tecnológicos para comunicarnos contigo y operar este sitio: correo electrónico (Google), mensajería (WhatsApp) y alojamiento web (Cloudflare). Estos servicios pueden procesar información en servidores ubicados fuera de México conforme a sus propias políticas de privacidad.
Fuera de lo anterior, solo comunicaremos tus datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado o una obligación legal. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales durante 4 años contados a partir de nuestra última interacción o de la conclusión de la relación comercial, salvo que una disposición legal (por ejemplo, de carácter fiscal o mercantil) exija conservarlos por un plazo mayor. Concluido ese plazo, los datos se bloquean y se eliminan de forma segura.
8. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando:
- tu nombre completo y un correo electrónico u otro medio para comunicarte la respuesta;
- copia de tu identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal;
- la descripción clara y precisa de los datos y del derecho que deseas ejercer;
- cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos y, en caso de rectificación, la documentación que la sustente.
Te comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podrían aplicarse costos justificados de envío o reproducción de documentos.
Ten en cuenta que no siempre será posible atender la revocación o la cancelación de forma inmediata cuando una obligación legal nos exija seguir conservando ciertos datos.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información se limita al personal y a los proveedores que la necesitan para cumplir las finalidades descritas.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a negocios. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
12. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros procesos o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
13. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Aviso de privacidad simplificado
DISTRIMOTO AMERICAS, con domicilio en Av. Ejército Nacional Mexicano 95, Col. Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C. P. 11300, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, que utilizaremos para atender tus solicitudes, evaluar y gestionar tu alta como distribuidor, validar y respaldar créditos comerciales, y gestionar pedidos, facturación, cobranza y envíos.
De manera adicional, podremos enviarte boletines, novedades e invitaciones a eventos. Si no deseas recibirlos, escríbenos a [email protected].
Consulta el aviso de privacidad integral en el apartado «Aviso de privacidad» de nuestro sitio web.